经历了修冰箱的囧途，王先生有了疑问：究竟是冰箱压缩机真坏了，还是维修点将冰箱“修”坏了？维修点不透露准确地址，多次沟通后维修人员电话打不通，冰箱到底去了哪？

相关负责人已对此事进行协调处理。

问题一：冰箱到底哪坏了？

张先生称，事后他询问了维修人员，王先生的冰箱不制冷，维修人员原本怀疑是有内漏，修完之后试机发现压缩机回气无力，便又告知客户是压缩机坏了。他说：“压缩机的保修时间是三年，但这台冰箱生产日期是2009年，已经过了保修期。客户不修可以拉回去嘛。”

市民王先生对这种辩解持怀疑态度：“修好了，也检查过了，冰箱在维修点压缩机又坏了，你让我如何相信他们？且对我们外行人来说，根本不懂冰箱维修，基本上都是凭他们一张嘴在说。”

问题二：维修费究竟要多少？

3月22日，张先生称这台冰箱的维修费用总报价按市场价要600多元，其中包括一台压缩机厂家给的购买价格300多元，制冷剂费用100多元，再加上维修工的费用、拉修的费用等。

3月30日，再次致电张先生时，他说冰箱维修的价格降到了200多元。“压缩机坏了是在过后检查才试出来的，客户不接受，是我们工作的疏忽，压缩机的维修费由我们来承担。”

厂家驻泉售后服务人员江先生称，“维修点告诉客户是内漏的问题之后又说是压缩机坏了，他们就要负责无条件修好冰箱，不能影响我们厂的名声，不能东说一个问题，西说一个问题。”

那么，运回冰箱的费用由谁承担？张先生称，“拉修的费用按道理是用户出，但是如果拉回店修了之后，客户他决定不修，我们拉回去给他，他坚持不付，费用就我们付。”

市民王先生的态度是：“这不单单是维修费的问题，作为一个消费者有了这些经历后，我有理由怀疑这里面可能存在的维修黑洞，我想说出来让更多的人知道。”

问题三：维修点的资格？

“我们是华日冰箱在泉州的售后点，也还有代理其他品牌的售后服务。”张先生称，“我们跟厂家签了售后合约，受委托代理厂家的售后维修服务。保修期的费用都是找厂家结算。过了保修期，有偿维修这是正常的范围。”