TATA木门董事长吴晨曦在接受网易家居专访时,对当下热议的“中国制造”和“互联网+”做了独特解读。吴晨曦表示:“对于市场上众多的仿品,我们并不太在意,我们要做的事专心致志做好自己的事情,努力做到不同。”
TATA木门董事长吴晨曦
以下文字整理自现场采访实录:
增加100个县级经销商 渠道继续下沉
网易家居:吴总,首先请您介绍一下咱们正在进行的“县”在招募活动。
吴晨曦:TATA木门在全国600座城市有1000多家店,但是为了优化营销和渠道的质量,有一年半时间我们停止招经销商,也没再开多少直营公司。目前,我们做好了充足的准备,把内部管理机制、人才储备做得差不多了。中国有很多县城,今年我们将把产品渠道继续下沉,在大城市密集开店,增加店数和扩大规模、提高质量和层次的同时,。我们往县城看,因为现在中小城市也有很好的市场。根据这几年总结的经验,我们对县城有计划再增加100个,这次展会有一个小小的目的,就是渠道下沉。
网易家居:今年的目标就是增加100个县级经销商?
吴晨曦:对,现在已经有50多了,我还没开始就五六十了,这次还能再增加一些。
网易家居:但是有一个问题,TATA的价格其实是相对偏高的,渠道下沉下沉到县级的话,产品的研发或价位上会不会有所调整呢?
吴晨曦:第一,我们的产品线很长,我们从1000多块钱的门一直到6000、7000的门都有,所以消费者有很多选择。第二,其实现在的县城因为生活成本很低,所以他们并不一定买便宜的东西。
做好电商前提:透明化、利益分配均匀、技术
网易家居:TATA之前也有做电商,之前“两会”也有提到“互联网+”,对于电商,许多门企还是持观望的态度。在您看来,木门企业做电商,乃至进一步牵手互联网,应该做哪些准备?
吴晨曦:“互联网+”不是电商,电商只是其一部分,互联网是一个很好的沟通工具,比如我们加微信,内部的信息化管理最快捷,比如我们乌鲁木齐有一个定单出现了尺寸的改动,可以通过互联网系统第一时间进行修改。全国的定单,包括资金、管理、员工状态,所有东西,都能在这里互联网化。比如现在使用的ERP系统、CRM系统、OA系统,这些管理系统都对企业起到重要作用。再者就是传播,互联网的传播很起作用。另外就是调查,我们能知道消费者需要什么。最后才是我们所谓的网络营销或者叫电商。电商销售的是什么东西?企业必须要做电商,但是为什么很多企业做电商做得不好?核心有几点,比如说使用现在的天猫做,首先电商的透明化,它和渠道之间,和终端消费者之间是透明的,这种透明就使得你价格体系统一的问题,全国所有的价格体系统一,这个问题很多企业做不了。第二是能否给原渠道服务商分利,是否能分配好利益。第三才是技巧。上两个做不好的时候,你再有技巧是没有意义的。所以为什么很多传统的企业做不好电商?并不是他不会做电商,而是他的渠道管理、分类系统、价格体系做不起来,他也努力地做,到哪去开店的话,就舍本逐末了,没有意义了,我对电商是这样理解的。
TATA公司在做电商还是做得比较好的,我们在天猫两天做了1200多万,而且都是线上的,都是非常高质量的。我们一群小孩做的,他们为什么能做?技术的问题小年轻就完成了,根本不需要企业去做,我觉得他们做得很好的原因就是后台的两个,渠道利益和价格体系,包括产品的定位风格,目前电商上还都是年轻人,所以定位风格也都很重要。
仿品逼迫创新 专心做自己的事
网易家居:这次展会上咱们TATA都有推出哪些新品?
吴晨曦:还是在12月22号推的,我们每年分两期推,一个是7月初,一个是12月22号,但是12月份那一次是概念性的,7月份那一次是销售产品型的,就是产品更漂亮,更好卖,12月22号那次是更可心,更概念化,更代表我们的方向和思路。
网易家居:其实TATA给人的感觉就是时尚、简约、大方。
吴晨曦:随着时间的变化,我们会增加很多东西,会增加一些工艺,现在的技术也比较好,也容易做好,能形成很多技术,比如像这个门的套色技术,过去我们做的时候不太好,现在技术能做得非常好,技术能支撑我们的设想,我们努力把它做到不同。
网易家居:现在门行业,其实其他行业也都存在一个问题仿造品多,咱们TATA在推出新品时会不会这种担忧呢?
吴晨曦:仿TATA的太多了,著名的品牌都在仿,几乎没有一个著名品牌不仿的,因为模仿了便宜也好卖,也是为了竞争需要。但是TATA不仿别人,所以这几年TATA慢慢做到最好,原因就在这里。我们不仿没觉得委屈,别人仿我们,我们也没觉得委屈,这不重要,核心是企业自我的不断创新,越有仿的人就逼着你不断创新。如果你自己不断去超越,被自己打败了,天底下的人都是被自己打败的,别人没有人可以打败你,我们的产品都有专利,但是我们并不去打一个官司,我们不去打官司,为什么做专利呢?我只是害怕别人抄我们了,再说是我们抄他的,自我保护一下,但绝不去为这个事纠结,我们不去起诉任何仿品,专心致志干自己的事情。
网易家居:但是其实这种现象对行业的发展来说是不利的。
吴晨曦:但是如果企业自我疗愈,那是对自我有利,所以我们不去抄别人的,因为对我们不利。
量变带动质变 以融合之心打造木门的中国制造
网易家居:这一段时间说中国制造,有人提到中国产品觉得质量不好,两会上也提到“中国制造2025”战略,您觉得木门行业怎么把木门产品的制造做得更好,真正把中国制造木门这个品牌给打响?
吴晨曦:TATA木门今年能做109万套,世界第一的做了120万套,我们估计明年可能能超过。我觉得只要量变就会带动质变,中国企业的量变是远远超过他们的,他们七八年前就那样做,我们那时候才6万套,人家120万套,现在我们109万套,他们还是保持着120万套,所以这个时候我们要自省。我觉得对产品要不断地深化、优化,我们的设备优化,我们所有的工业技术标准化。我们在浙江、郑州、安徽、天津、吉林都投了大型的工厂,我们每一个工厂都不比他们小。我们的产销没有他们那么高,他们的产销率非常好,我觉得这个关系随着市场的需求在增大,中国这么大的市场,我们肯定能继续强大的,他们相对来说就比较保守,德国的几家企业每年一定到TATA木门拍照的,每年都是这样,一定要到TATA木门公司,一定要把TATA的新东西带走。
网易家居:其实在国际上TATA的品牌已经打出去了?
吴晨曦:我们的一些门都是世界上没有的,这样他们就来琢磨我们,我们的平转门、推转门那,他们没有我们好。但是他们的生产管理、设备化使用效率//木材原材料加工、原材料也比我们好,所以还有差距的,特别是效率的差距。但是我们坚决不能用一个差距来掩盖了我们其它的优势:产优势、服务优势,我们的定制优势他们根本做不到。
网易家居:咱们今年重要的着力点在哪?打造渠道?
吴晨曦:这个展会的目的是深化渠道,但是我们核心还是加强设计,今年的整个工作的重心还是提升产品品质,产品品质有两方面,大家今天都在说,新常态下要注重产品品质,你刚才也讲到了中国制造。我觉得品质本身有两个层面,第一个层面就是我们所谓的质量、材料、技术、精致度,我觉得这个层面最多只能占到30%。更重要的品质来自于这个产品所带来的文化和设计,产品的品质好,一定是一个好看的外表吗?肯定不是,或者精致的材料吗?都不是,品质一定是他的设计和做这个门的企业,把它做得更有灵魂的一个东西,更有方向的产品。