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石狮家装网 金牌卫浴曾小羚:不仅让客户满意 更要让客户感动

来自:www.zhuangyi.com日期:2015-07-13 17:39:18
“2015中国家装企业商业模式创新峰会”隆重召开,本次峰会由中国室内装饰协会主办,作为战略合作媒体,网易家居对本次大会进行了全程直播报道。期间,金牌卫浴总经理曾小羚接受网易家居采访时表示,马桶盖事件,推动了我国建材、卫浴智能家居的加快发展,行业内初步预测速度加快了三到五年的时间。2015年金牌也推出了一系列智能家居卫浴产品,更好的服务消费者。


5月8日,“2015中国家装企业商业模式创新峰会”隆重召开,本次峰会由中国室内装饰协会主办,作为战略合作媒体,网易家居对本次大会进行了全程直播报道。期间,金牌卫浴总经理曾小羚接受网易家居采访时表示,马桶盖事件,推动了我国建材、卫浴智能家居的加快发展,行业内初步预测速度加快了三到五年的时间。2015年金牌也推出了一系列智能家居卫浴产品,更好的服务消费者。


金牌卫浴总经理曾小羚

网易家居:曾总您好,金牌现在正在全面性的做”田亮中国行”,请您简要介绍一下?

曾小羚:金牌最近的动作,应该是今年的第三季“重细节、更爱家”田亮中国行活动,田亮前两天刚刚去了我们总部,对我们2015年新品的一个推广应该做了一个整体系统的宣传。到今年为止,我们已经和田亮合作六个年头了,我们的合作还是非常的愉快。

2015年我们推出的“重细节、更爱家”,与今天的互联网思维是非常吻合的。其实应该说中国传统思维里面,对家的感觉是非常浓厚的,而且我们说互联网思维要接地气。现在的客户其实不是叫挑剔,而是更注重产品的使用功能,或产品的细节。

我们从研究产品的角度来说,应该说我们现在都是站在客户的使用感受角度,我们不仅要让我们的客户满意,更要让我们的客户感动。比如说小小的置物架,为什么我们要设计在右边,而不是设计在左边?因为我们国内应该说95%以上的,都是惯用右手,而不是左手。所以我们会更多的从消费者,或者是从使用者的角度去开发产品。今年我们在终端,不仅仅是说对产品的推广,我们更多的会实地增加我们在终端的增值服务。

2015主打智能家居产品  加大区域宣传力度

网易家居:您刚才提到2015年新品,新品这块有哪些创新?

曾小羚:大家都知道智能马桶盖事件,推动了我们国内建材、卫浴智能家居的加快发展,我们行业内初步预测速度加快了三到五年的时间。我们2015年的主打,是我们现在上的一系列的智能化的智能浴室柜、智能马桶盖,智能坐便器,特别是对于妇女、老人、儿童的帮助是非常大的。2015年新品这块是围绕智能家居,以智能家居为主,与其他相关的配套产品,都会在市场上与消费者见面。

网易家居:之前了解到,金牌今年可能会在中原地带,或者北方区域加大宣传,能详细介绍一下吗?

曾小羚:是的,去年九月份,我们在天津已经做了一场田亮的落地活动,就是第二季田亮中国行。今年第三季田亮中国行。在东北我们会覆盖到长春、哈尔滨,华北会在承德、天津,西北会在西安。今年我们会贯穿大中城市,小城市可能会少一些。预告一下,6月13号是在徐州,6月28号是在泉州,这些已经全部在紧锣密鼓的进行。终端消费者也可以到我们徐州、泉州的店里面选购自己喜欢的产品,我们的百万红包也在派送中。

高中低端产品  兼顾不同层次消费者

网易家居:您刚才也提到,2015新品有很多智能化产品,在价位方面会不会有所提升?

曾小羚:从消费者的心理来说,肯定是性价比高的产品。我们厂家也充分考虑到这一点,产品的覆盖面比较广,高端、中端、低端都有。也有一些产品,可以说不赚钱,甚至可能有一些产品,我们将利润直接全部让给消费者了。所以说我们走量,消费者实用的这块也有,如果说您想家里面奢华一点、高端的也有。

网易家居:不同层次的消费者都有不同的价格带?


网易家居:
现在咱们的产品,智能化家居产品和传统家居产品的比例大概是多少?曾小羚:不仅仅是针对不同的价格带,可能你们更关注的是价格带,我们还会针对使用群体这一块。可能会特别对老人、妇女和小孩这块,会有一些独到的功能给到他们。我们现在推的都是全能型的智能马桶。

曾小羚:传统的卫浴产品可能就是刚才说的,为了冲击市场,更多的是从价格这块考虑。但是我们现在不仅是从价格上,功能上这块也是全覆盖的。说直接一点,就是别人没有的我们有,别人有的我们还有。


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